线上定制电脑全球销量第一(全球销量第一的电脑)

攀升科技生产中心

年销定制电脑100多万台,年综合收入超40亿元。

7月21日,黄陂区攀升科技园,生产中心一片繁忙景象。

定制化的柔性生产线,有序运转着:工人们将主板组装好后,通过自动传输机传送到主机线,随后一台台主机组装完成,再经过系统及外观检测,按需配上显示屏,个性化的定制电脑就完工了。

搭上物流专属车,这些定制电脑将被发往全国各地,以及荷兰、菲律宾等130个国家和地区。

攀升科技园隶属于武汉攀升鼎承科技有限公司(以下简称“攀升科技”),该公司以天猫、京东、拼多多、新蛋网、沃尔玛、速卖通等大型电商平台为主要销售渠道,年销定制电脑超100万台,年综合收入超40亿元,是高性能定制电脑领域全国第一、线上定制电脑行业销量全球第一的企业。

十年前,攀升科技还只是一家“窝”在广埠屯20平方米仓库的小企业,如今,攀升科技已成为我省上市后备“金种子”企业,支柱产业细分领域“隐形冠军”科技小巨人企业和专精特新“小巨人”企业,并入选央视“品牌强国工程”。

支点财经记者对话攀升科技联合创始人兼总经理刘立鑫,揭秘公司成长历程。

诞生广埠屯,电脑街上顺势而为

话题从广埠屯开始。在国内电子产品市场,广埠屯曾是最靓的“仔”之一,兴起于上世纪90年代,鼎盛时期聚集近十个大型电脑城,数千个商户,一铺难求。凭借周边武汉大学、华中科技大学、华中师范大学、武汉理工大学等庞大学生消费群体,这里销售的电脑占华中地区总销量的1/3以上。北有中关村,南有广埠屯,便是对其鼎盛时期的最好描述。

广埠屯也出了很多造富神话,较有名的是盛天网络创始人赖春临。1998年,她在这里租下15平方米的玻璃柜台创业,开始也是卖定制电脑,后转型为互联网娱乐及游戏运营,于2015年登陆A股,成为湖北互联网上市“第一股”。(相关阅读:湖北女首富赖春临:不放过1%的机会)

攀升科技的几位创始人同样起步于广埠屯,最初在一家电脑城租柜台卖定制电脑,主做线下生意。

“我们几位创始人都在这个行业从业多年,当时发展还不错,积累了1000多家客户,销量在湖北市场里排名靠前。”刘立鑫对支点财经记者说,“然而,2010年前后,我们发现客户量不仅没有增长,反而下降到八九百个。那时这里已经有商户转型做线上生意,而且他们的客户量増势很猛。”

2009年的淘宝,首届双十一销售额还只有0.5亿元,2012年跃升到132亿元。

“转型线上是不可逆转的趋势,于是我们顺势而为做线上生意。”刘立鑫补充说,“我们做的并不是最早的,反而还有点晚。”

在此背景下,2012年底几位合伙人成立了攀升科技,在广埠屯租了一个20平方米的仓库,通过在淘宝等平台上销售定制电脑,走上重新创业之路。

攀升科技售后客服中心

创业路上,很多同行因爆单而死掉

早起的鸟儿有虫吃,那晚起的鸟儿怎么办?

“我们之前做线下生意,和上下游建立了比较好的关系。在供应链方面,我们与英特尔、映泰、冠捷等品牌都有合作,在拿货上具有一定话语权。在下游客户端,因为积累了一定客户,能够及时了解消费者的需求。”刘立鑫解释说,所以当时我们的策略是正品行货、性价比高,并以此为基础打造爆品。

攀升科技打造的第一款爆品是在2013年。彼时,市场上的定制电脑,主机以三核处理器为主,显卡以集成显卡为主。攀升科技则以几乎同等价位的价格,推出了四核处理器加独立显卡的定制电脑。

“因为运行起来性能更好,在当时又比较新潮,一推出就成了爆款。”刘立鑫回忆说,“但爆单后,我们的问题也来了,也就是面临交付问题。”

原因在于,一来场地较小,没有足够的空间装机和打包发货;二来突然爆单,短时间内货源不能及时跟上;三是一旦不能及时发货,就会引发大量售后问题,而根据相关规则,客户可无理由退货并申请赔偿,如此下来口碑就做砸了,生意也做死了。

当时,攀升科技已进行了第一次搬家,在街道口租了一套三室两厅的房子办公,在华中师范大学租下了几间闲置房屋装机、打包发货。因为缺货,为了维持口碑,经常一对一与客户沟通,以同等价格给客户更好版本的定制电脑。

“所以,虽然生意很好,但我们为了履约,成本也很高。”刘立鑫颇有感慨地说,“不过,恰恰是因为我们的坚持,才坚守到了最后,好多同行因为生意好反而死掉了。”

原因大同小异,很多同行因为爆单发不出货。部分商家,为了履约玩上了非正品行货或二手货的套路,但终究纸包不住火,最终玩火自焚。

据统计,仅武汉,高峰时期做线上定制电脑的企业就有200多家。目前,较有知名度的仅有攀升科技等少数企业。

攀升科技主播直播

快速成长,从组装踏上自研之路

生意好起来的攀升科技,开始思考一个问题,能不能做自有品牌的定制电脑,逐步摆脱受制于人的供应链?

由于之前从主机到显卡,再到显示屏等,都是用别人的产品,最后组装成一台定制电脑,攀升科技在研发制造方面的经验并不多,便决定从相对容易、且起量大的配件,以及外观和软件设计入手。

2014年,攀升科技高薪从英特尔等知名企业聘请行业专家,成立了产品开发事业群,选定的第一款自研产品是散热器。

“散热器是电脑必备配件,但当时大部分散热器既不静音,散热性也不好。”刘立鑫对记者说,“因为是痛点,所以产品出来后很快就起量了。”

颜值即销量。攀升科技的客户里很多都是Z世代人群,他们喜欢酷而有个性的产品。于是,公司又成立了工业设计中心,在机箱外型上做了较多原创设计,联合迪士尼、机动战士高达等推出联名款主机;在软件上,则开发出使用更顺畅的系统助手等。

其间,为更好的做研发生产,攀升科技又经历多次搬家,并于2016年在黄陂建成攀升科技园。此后,更多核心部件被研发出来,主板、集成电路等相继面市。一体机、笔记本等几十款自研产品,纷纷上架销售。2020年,公司成为中部首个进入国家信创产品目录的电脑整机生产企业。

攀升科技赶上了一个好时代。近几年,随着远程办公、直播、上网课需求激增,全球PC市场出货量持续增长。其中,2021年全球PC出货量增长14.8%,创近十年来新高。同年,攀升科技销量突破100万台,综合收入超过40亿元,连续多年位居天猫、京东等平台线上定制电脑第一的位置。

目前,攀升科技正在建设新科技园,总建筑面积约17万平方米,将包含自动化立体仓库、自动化生产线等。

攀升科技自研产品

深耕细分市场,打造高科技民族品牌

未来,攀升科技给自己定下了更大的目标,2025年销售额要达到100亿元并成功上市,成为高科技能量满满的民族品牌。

“从打造品牌上来看,我们还只是从幼儿园进入小学的阶段,还有很多需要努力的方面。”刘立鑫坦言,目前公司产品销售中,60%仍是组装品牌,35%是自有品牌,5%是国家信创产品,后两者占比还需得到提升,才能助力目标尽早实现。

一个更严峻的事实是,全球PC出货量在今年出现拐点。根据全球权威第三方调研机构Gartner数据,今年一季度,全球PC出货量为7790万台,同比下降6.8%;二季度下滑更厉害,相应数据为7200万台,同比下降12.6%。

如何实现逆势增长?

在刘立鑫看来,攀升科技年销超100万台的量,在全球市场中占比不算高。因此,尽管整体市场是在下降,但公司的市场份额还有提升空间,“比如笔记本市场整体在下降,但我们今年却增长了7倍”。

那么,又该如何抢占市场份额?

刘立鑫的答案是做好细分市场,小市场做到极致也会变成大市场,“比如,公司目前的客户群主要有几类,一是游戏用户,二是中小微企业,三是直播用户。其中,直播用户市场增量较大,调研过程中我们发现,他们购买电脑、摄像头、声卡、灯光等直播工具时,只能分散地从商家购买来匹配,我们就推出了一站式直播应用解决方案”。

进军海外市场也是选择之一。自2018年起,攀升科技的产品就通过新蛋网、沃尔玛、速卖通等平台,卖到了荷兰等国家和地区。去年,公司还在菲律宾中国城开出了第一家线下体验中心,今年计划在泰国等国家再落地。刘立鑫表示,海外市场已成为公司较大的增量市场。

线下体验中心还计划在国内落地。兜兜转转,为何又从线上转到线下?

刘立鑫称,“要做民族品牌,就不能只让部分人知道品牌,必须从线上再到线下,让更多大众了解公司。而在开店计划上,更多地会以借力的方式,强强联合开店,比如和在3C领域有较高知名度的京东MALL合作开店”。

攀升科技还在谋划将研发生产能力向行业输出。今年1月,公司专门成立武汉栗米方田科技有限公司,以集成电路设计、软件开发、MCU(微控制单元)设计与应用开发、工业控制节点软硬件解决方案等为主营业务,希望为中国核心技术自主自立做出攀升贡献。

(实习生吴丹妮参与采写)

记者林楠

编辑丨刘定文 胡馨月

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