客户非说我把电脑系统按坏了(客户非说我把电脑系统按坏了怎么办)

电脑的故障分为硬件故障与软件故障,硬件故障指的是硬件出现了问题,软件故障指的是系统出现了问题,无论是哪一种硬件出现了问题都会影响我们的正常使用,就在今天,我遇到了一位骑士骑着电车来到了我店里修电脑,他的电脑故障是不开机了,最后没想到这是个炸弹机,修好一个故障又来一个故障,这个责任算是谁的呢?详情请继续向下看!

客户送来的故障电脑。

骑士带来的电脑是组装电脑的主机,故障是开机不显示,他对电脑不是很懂,只会关机重启来检测电脑是否能够解决故障,但是经过自己的多次关机重启,最终还是没有解决故障,最后就骑着电车送到了我这里。对于骑士描述的电脑故障,我也经常碰到,常见的原因如下:

原因一:CPU故障

当电脑的CPU出现了假死或者是损坏都会引起电脑出现不开机的现象,假死的故障现象占到95%以上,CPU一般是不会损坏的,对于假死的情况,我们取下散热器,把CPU取下来重新安装一下就能解决了,如果是CPU坏了的话,就得需要更换了。

原因二:电源损坏

夏天是个炎热的季节,电源质量不好的,容易出现烧坏的现象,电源一旦损坏,就会引起各个硬件的供电不足,进一步就会影响电脑的开机,自然而然就会影响电脑的正常开机。对于损坏的电源引起的故障,我们只能采取更换的方式进行解决。

原因三:接触不良

内存条与显卡两个硬件接触不良是最容易引起电脑出现黑屏故障的原因之一,当然,也有可能是自身硬件出现了问题导致的电脑不显示,这种概率极低,对于接触不良引起的故障,我们自己重新插拔硬件就能解决,如果是硬件坏了的话,我们就得要重新更换硬件来解决故障了。

原因四:主板故障

主板的常见故障是内存条卡槽或者是显卡的卡槽损坏引起的黑屏,此时我们采取的方式就是先维修,再更换的原则进行解决故障。

电脑是CPU假死引起的故障。

维修之前,我就跟客户进行了费用的确认,如果是小故障的话,收费30元,如果是大故障的话,就得具体看是什么硬件损坏了,客户同意之后,我就开始给电脑进行检测维修了,经过我的检测维修发现,电脑是因为CPU接触不良引起的,这也就把客户的电脑不开机故障解决了,但是我将电脑重新装好之后,再开机却发现电脑不能进系统了,是蓝屏。我又重新进BiOS进行了查看,发现电脑的BIOS系统都是正常的,这就得需要重新安装系统试试看了!

电脑蓝屏了。

但是重装系统有涉及到费用了,于是我就跟客户进行了解释,电脑的系统坏了,可能得需要重新安装系统才能继续使用。没想到客户却不这么认为,客户说:“我电脑之前只是不开机,系统都是正常的,被你刚刚拆下来,按几下,估计是你有意把系统按坏了,你得要赔我系统,这是你的责任,不要赖我,我送来之前都是正常的”。

重装系统。

我算是看出来了,客户的意思很明确,电脑系统的责任是算我的,懂电脑的朋友来评评理!电脑系统能被按坏吗?我跟客户又详细的解释了一遍,客户仍然是坚持认为是我按坏了系统,我也没办法,只能怪自己倒霉,修好了一个故障,又来了一个故障,客户是个电脑小白,这上哪去说理去?最后,我给这位客户的电脑重装了系统才算是解决了这件事情!大家评评理,电脑蓝屏的责任该算是谁的呢?欢迎留言评论!

电脑修好,客户拿走了。

原创作品,版权所有,未经允许,禁止盗用!文章、图片均原创,原创作者:朱虎。感谢大家的点赞与关注!下期我们再见!

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