多客技巧分享 | TIKTOK小店如何上传与管理商品?

物流和保修:(重量、尺寸需准确填写,会影响系统计算正确运费和选择运输渠道)

重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

仓库:发货仓库,需要在TikTok后台添加后,小秘页面同步选择

服务期限:选择产品质保的期限
服务条款:填写质保内容,不能超过99字符

一键翻译:可写中文一键翻译成英文
引用产品:可引用现有产品,再编辑修改发布成新的产品信息
保存:点击保存,会进入待发布
发布:立刻发布这个产品


一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

【5】服务保障:7*15小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能

免费领取VIP:

https://www.duoke.com/zh-CN/register.html?code=ZS0001

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

SKU:1、非必填,不能超过50字符
2、不能填写中文,填写后不会展示在买家页面,只展示在店铺后台,方便自己区分

价格:
注意:跨境店铺币种默认是GBP(英镑)、本土店铺为对应国家币种

填写库存数量
注意:不能超过99999

物流和保修:(重量、尺寸需准确填写,会影响系统计算正确运费和选择运输渠道)

重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

仓库:发货仓库,需要在TikTok后台添加后,小秘页面同步选择

服务期限:选择产品质保的期限
服务条款:填写质保内容,不能超过99字符

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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

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产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片:可批量更改图片大小
导出全部图片:将产品图片作为图片文件导出到本地

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

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2、不能填写中文,填写后不会展示在买家页面,只展示在店铺后台,方便自己区分

价格:
注意:跨境店铺币种默认是GBP(英镑)、本土店铺为对应国家币种

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尺寸规格:1、单位为cm
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示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

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点击【创建产品】按钮

选择【店铺账号】

点击【选择分类】,选择要发布的产品所属的分类
注意:Health这个类目,接口不返回,小秘页面无法发布

产品属性
注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

店小秘信息:添加后仅在小秘页面展示
【店小秘分类】:可设置产品在店小秘显示的分类,方便管理
【来源URL】:记录供货来源URL,方便采购

产品标题:
注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片:可批量更改图片大小
导出全部图片:将产品图片作为图片文件导出到本地

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

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注意:不能超过99999

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2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

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店小秘如何刊登Tik Tok产品?

一、创建产品页面介绍

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点击【选择分类】,选择要发布的产品所属的分类
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产品属性
注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

店小秘信息:添加后仅在小秘页面展示
【店小秘分类】:可设置产品在店小秘显示的分类,方便管理
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产品标题:
注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片:可批量更改图片大小
导出全部图片:将产品图片作为图片文件导出到本地

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

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2、不能填写中文,填写后不会展示在买家页面,只展示在店铺后台,方便自己区分

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重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

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服务条款:填写质保内容,不能超过99字符

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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

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如上传失败,请下载失败条目,根据表中最后一列的失败原因,编辑对应信息,修改后重新上传。

下载失败条目仅包含此次上传失败的商品,文件中上传成功的商品将保存至“商品—草稿” 。


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产品属性
注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

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产品标题:
注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

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变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

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重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

【5】服务保障:7*15小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能

免费领取VIP:

https://www.duoke.com/zh-CN/register.html?code=ZS0001

商品—管理商品—点击右上角批量工具—批量上传商品

https://seller.tiktokglobalshop.com/product

下载模板

请根据关键字搜索目标类目,选择要上传的商品类目、品牌,下载后根据模板的提示内容完成填写

一行代表一个SKU,若一个SPU有多个SKU,请填写多行。

一个SPU下的多个SKU,需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

填写完毕后上传完毕。

上传后将会返回上传结果

如上传成功,上传的商品会自动保存为草稿,可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。

如上传失败,请下载失败条目,根据表中最后一列的失败原因,编辑对应信息,修改后重新上传。

下载失败条目仅包含此次上传失败的商品,文件中上传成功的商品将保存至“商品—草稿” 。


批量编辑图片

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店小秘如何刊登Tik Tok产品?

一、创建产品页面介绍

点击【创建产品】按钮

选择【店铺账号】

点击【选择分类】,选择要发布的产品所属的分类
注意:Health这个类目,接口不返回,小秘页面无法发布

产品属性
注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

店小秘信息:添加后仅在小秘页面展示
【店小秘分类】:可设置产品在店小秘显示的分类,方便管理
【来源URL】:记录供货来源URL,方便采购

产品标题:
注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片:可批量更改图片大小
导出全部图片:将产品图片作为图片文件导出到本地

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

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设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

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注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
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重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

【5】服务保障:7*15小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能

免费领取VIP:

https://www.duoke.com/zh-CN/register.html?code=ZS0001

商品尺寸

长、宽、高分别<1000cm,长*宽*高≤100kg。

输入商品信息后将展示预估费用,仅供参考,实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。

服务期限&服务条款(选填)

为商品选择支持的售后服务期限,服务条款请使用英文填写。

之后提交待审核就好。


批量上传

支持批量新增商品,上传后如商家需维护单个商品的信息,可在商品管理中单个编辑

商品—管理商品—点击右上角批量工具—批量上传商品

https://seller.tiktokglobalshop.com/product

下载模板

请根据关键字搜索目标类目,选择要上传的商品类目、品牌,下载后根据模板的提示内容完成填写

一行代表一个SKU,若一个SPU有多个SKU,请填写多行。

一个SPU下的多个SKU,需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

填写完毕后上传完毕。

上传后将会返回上传结果

如上传成功,上传的商品会自动保存为草稿,可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。

如上传失败,请下载失败条目,根据表中最后一列的失败原因,编辑对应信息,修改后重新上传。

下载失败条目仅包含此次上传失败的商品,文件中上传成功的商品将保存至“商品—草稿” 。


批量编辑图片

将展示前一步上传成功的商品,商家可进行批量图片、视频新增或调整。

之后点击发布等待审核。


店小秘如何刊登Tik Tok产品?

一、创建产品页面介绍

点击【创建产品】按钮

选择【店铺账号】

点击【选择分类】,选择要发布的产品所属的分类
注意:Health这个类目,接口不返回,小秘页面无法发布

产品属性
注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

店小秘信息:添加后仅在小秘页面展示
【店小秘分类】:可设置产品在店小秘显示的分类,方便管理
【来源URL】:记录供货来源URL,方便采购

产品标题:
注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片:可批量更改图片大小
导出全部图片:将产品图片作为图片文件导出到本地

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

SKU:1、非必填,不能超过50字符
2、不能填写中文,填写后不会展示在买家页面,只展示在店铺后台,方便自己区分

价格:
注意:跨境店铺币种默认是GBP(英镑)、本土店铺为对应国家币种

填写库存数量
注意:不能超过99999

物流和保修:(重量、尺寸需准确填写,会影响系统计算正确运费和选择运输渠道)

重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

仓库:发货仓库,需要在TikTok后台添加后,小秘页面同步选择

服务期限:选择产品质保的期限
服务条款:填写质保内容,不能超过99字符

一键翻译:可写中文一键翻译成英文
引用产品:可引用现有产品,再编辑修改发布成新的产品信息
保存:点击保存,会进入待发布
发布:立刻发布这个产品


一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

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物流和保修

商品重量

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商品尺寸

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下载模板

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一行代表一个SKU,若一个SPU有多个SKU,请填写多行。

一个SPU下的多个SKU,需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

填写完毕后上传完毕。

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批量编辑图片

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一、创建产品页面介绍

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产品属性
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注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
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产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片:可批量更改图片大小
导出全部图片:将产品图片作为图片文件导出到本地

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

SKU:1、非必填,不能超过50字符
2、不能填写中文,填写后不会展示在买家页面,只展示在店铺后台,方便自己区分

价格:
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填写库存数量
注意:不能超过99999

物流和保修:(重量、尺寸需准确填写,会影响系统计算正确运费和选择运输渠道)

重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

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服务期限:选择产品质保的期限
服务条款:填写质保内容,不能超过99字符

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引用产品:可引用现有产品,再编辑修改发布成新的产品信息
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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

【5】服务保障:7*15小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能

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商品描述

商品描述需要给顾客提供相关产品的有效信息,以便指导顾客购买, 需要在33-999个字符,最多可插入30张图片。

视频(选填)

添加视频来进一步介绍商品,便于顾客更好地了解商品。

销售信息

销售属性名称

设置好属性词后,将自动生成下方的SKU清单,需您填写第一个SKU信息。本地展示价为消费者看到的价格,包含关税和其他税费。本地完税价为不含增值税,如下列SKU信息一致,支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。

注:本地完税价:由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制,请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。

Seller SKU:指的是对不同变量商品的定义,可选填。

物流和保修

商品重量

包裹重量0<X<100Kg

商品尺寸

长、宽、高分别<1000cm,长*宽*高≤100kg。

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为商品选择支持的售后服务期限,服务条款请使用英文填写。

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批量上传

支持批量新增商品,上传后如商家需维护单个商品的信息,可在商品管理中单个编辑

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下载模板

请根据关键字搜索目标类目,选择要上传的商品类目、品牌,下载后根据模板的提示内容完成填写

一行代表一个SKU,若一个SPU有多个SKU,请填写多行。

一个SPU下的多个SKU,需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

填写完毕后上传完毕。

上传后将会返回上传结果

如上传成功,上传的商品会自动保存为草稿,可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。

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下载失败条目仅包含此次上传失败的商品,文件中上传成功的商品将保存至“商品—草稿” 。


批量编辑图片

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一、创建产品页面介绍

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点击【选择分类】,选择要发布的产品所属的分类
注意:Health这个类目,接口不返回,小秘页面无法发布

产品属性
注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

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产品标题:
注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片:可批量更改图片大小
导出全部图片:将产品图片作为图片文件导出到本地

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

SKU:1、非必填,不能超过50字符
2、不能填写中文,填写后不会展示在买家页面,只展示在店铺后台,方便自己区分

价格:
注意:跨境店铺币种默认是GBP(英镑)、本土店铺为对应国家币种

填写库存数量
注意:不能超过99999

物流和保修:(重量、尺寸需准确填写,会影响系统计算正确运费和选择运输渠道)

重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

仓库:发货仓库,需要在TikTok后台添加后,小秘页面同步选择

服务期限:选择产品质保的期限
服务条款:填写质保内容,不能超过99字符

一键翻译:可写中文一键翻译成英文
引用产品:可引用现有产品,再编辑修改发布成新的产品信息
保存:点击保存,会进入待发布
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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

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品牌

可通过关键字搜索,在平台的品牌池中快速选择。此处可选的品牌不受限于资质,若该品牌在麦哲伦品牌库中存在且非高危品牌,即可被选择。

已提交过审的品牌资质,品牌下方显示Authorized字样,用户会在商品详情页看到品牌字段。

未提交过审的品牌资质,品牌下方显示Unauthorized字样,不会在用户端透出。

商品详情

商品图片

可上传1-9张,格式为png、jpg或jpeg,分辨率大于100* 100px,图片大小不超过5MB,宽高比为1:1。

商品描述

商品描述需要给顾客提供相关产品的有效信息,以便指导顾客购买, 需要在33-999个字符,最多可插入30张图片。

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销售信息

销售属性名称

设置好属性词后,将自动生成下方的SKU清单,需您填写第一个SKU信息。本地展示价为消费者看到的价格,包含关税和其他税费。本地完税价为不含增值税,如下列SKU信息一致,支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。

注:本地完税价:由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制,请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。

Seller SKU:指的是对不同变量商品的定义,可选填。

物流和保修

商品重量

包裹重量0<X<100Kg

商品尺寸

长、宽、高分别<1000cm,长*宽*高≤100kg。

输入商品信息后将展示预估费用,仅供参考,实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。

服务期限&服务条款(选填)

为商品选择支持的售后服务期限,服务条款请使用英文填写。

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支持批量新增商品,上传后如商家需维护单个商品的信息,可在商品管理中单个编辑

商品—管理商品—点击右上角批量工具—批量上传商品

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下载模板

请根据关键字搜索目标类目,选择要上传的商品类目、品牌,下载后根据模板的提示内容完成填写

一行代表一个SKU,若一个SPU有多个SKU,请填写多行。

一个SPU下的多个SKU,需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

填写完毕后上传完毕。

上传后将会返回上传结果

如上传成功,上传的商品会自动保存为草稿,可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。

如上传失败,请下载失败条目,根据表中最后一列的失败原因,编辑对应信息,修改后重新上传。

下载失败条目仅包含此次上传失败的商品,文件中上传成功的商品将保存至“商品—草稿” 。


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之后点击发布等待审核。


店小秘如何刊登Tik Tok产品?

一、创建产品页面介绍

点击【创建产品】按钮

选择【店铺账号】

点击【选择分类】,选择要发布的产品所属的分类
注意:Health这个类目,接口不返回,小秘页面无法发布

产品属性
注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

店小秘信息:添加后仅在小秘页面展示
【店小秘分类】:可设置产品在店小秘显示的分类,方便管理
【来源URL】:记录供货来源URL,方便采购

产品标题:
注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片:可批量更改图片大小
导出全部图片:将产品图片作为图片文件导出到本地

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

SKU:1、非必填,不能超过50字符
2、不能填写中文,填写后不会展示在买家页面,只展示在店铺后台,方便自己区分

价格:
注意:跨境店铺币种默认是GBP(英镑)、本土店铺为对应国家币种

填写库存数量
注意:不能超过99999

物流和保修:(重量、尺寸需准确填写,会影响系统计算正确运费和选择运输渠道)

重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

仓库:发货仓库,需要在TikTok后台添加后,小秘页面同步选择

服务期限:选择产品质保的期限
服务条款:填写质保内容,不能超过99字符

一键翻译:可写中文一键翻译成英文
引用产品:可引用现有产品,再编辑修改发布成新的产品信息
保存:点击保存,会进入待发布
发布:立刻发布这个产品


一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

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品类

通过关键字搜索,快速选中商品类目。部分类目需满足行业资质要求,详见商家大学的TikTok Shop英国跨境-禁限售商品规则

https://seller.tiktokglobalshop.com/university/knowLEDge?menu=feature&content_id=10003925

仓库(如在仓库地址中设置了多仓需要填写)

品牌

可通过关键字搜索,在平台的品牌池中快速选择。此处可选的品牌不受限于资质,若该品牌在麦哲伦品牌库中存在且非高危品牌,即可被选择。

已提交过审的品牌资质,品牌下方显示Authorized字样,用户会在商品详情页看到品牌字段。

未提交过审的品牌资质,品牌下方显示Unauthorized字样,不会在用户端透出。

商品详情

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可上传1-9张,格式为png、jpg或jpeg,分辨率大于100* 100px,图片大小不超过5MB,宽高比为1:1。

商品描述

商品描述需要给顾客提供相关产品的有效信息,以便指导顾客购买, 需要在33-999个字符,最多可插入30张图片。

视频(选填)

添加视频来进一步介绍商品,便于顾客更好地了解商品。

销售信息

销售属性名称

设置好属性词后,将自动生成下方的SKU清单,需您填写第一个SKU信息。本地展示价为消费者看到的价格,包含关税和其他税费。本地完税价为不含增值税,如下列SKU信息一致,支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。

注:本地完税价:由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制,请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。

Seller SKU:指的是对不同变量商品的定义,可选填。

物流和保修

商品重量

包裹重量0<X<100Kg

商品尺寸

长、宽、高分别<1000cm,长*宽*高≤100kg。

输入商品信息后将展示预估费用,仅供参考,实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。

服务期限&服务条款(选填)

为商品选择支持的售后服务期限,服务条款请使用英文填写。

之后提交待审核就好。


批量上传

支持批量新增商品,上传后如商家需维护单个商品的信息,可在商品管理中单个编辑

商品—管理商品—点击右上角批量工具—批量上传商品

https://seller.tiktokglobalshop.com/product

下载模板

请根据关键字搜索目标类目,选择要上传的商品类目、品牌,下载后根据模板的提示内容完成填写

一行代表一个SKU,若一个SPU有多个SKU,请填写多行。

一个SPU下的多个SKU,需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

填写完毕后上传完毕。

上传后将会返回上传结果

如上传成功,上传的商品会自动保存为草稿,可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。

如上传失败,请下载失败条目,根据表中最后一列的失败原因,编辑对应信息,修改后重新上传。

下载失败条目仅包含此次上传失败的商品,文件中上传成功的商品将保存至“商品—草稿” 。


批量编辑图片

将展示前一步上传成功的商品,商家可进行批量图片、视频新增或调整。

之后点击发布等待审核。


店小秘如何刊登Tik Tok产品?

一、创建产品页面介绍

点击【创建产品】按钮

选择【店铺账号】

点击【选择分类】,选择要发布的产品所属的分类
注意:Health这个类目,接口不返回,小秘页面无法发布

产品属性
注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

店小秘信息:添加后仅在小秘页面展示
【店小秘分类】:可设置产品在店小秘显示的分类,方便管理
【来源URL】:记录供货来源URL,方便采购

产品标题:
注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片:可批量更改图片大小
导出全部图片:将产品图片作为图片文件导出到本地

变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

变种主题名称互换:点击,可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

设为变种主题1:点击,将变种主题2设为变种主题1

变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

SKU:1、非必填,不能超过50字符
2、不能填写中文,填写后不会展示在买家页面,只展示在店铺后台,方便自己区分

价格:
注意:跨境店铺币种默认是GBP(英镑)、本土店铺为对应国家币种

填写库存数量
注意:不能超过99999

物流和保修:(重量、尺寸需准确填写,会影响系统计算正确运费和选择运输渠道)

重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

仓库:发货仓库,需要在TikTok后台添加后,小秘页面同步选择

服务期限:选择产品质保的期限
服务条款:填写质保内容,不能超过99字符

一键翻译:可写中文一键翻译成英文
引用产品:可引用现有产品,再编辑修改发布成新的产品信息
保存:点击保存,会进入待发布
发布:立刻发布这个产品


一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

【5】服务保障:7*15小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能

免费领取VIP:

https://www.duoke.com/zh-CN/register.html?code=ZS0001

通过Tik Tok后台上传商品

1、单个商品上传

入口:

入口①:https://seller.tiktokglobalshop.com/product/create

入口②:https://seller.tiktokglobalshop.com/product

商品描述

请用英文填写以下信息:

商品名称

最多可输入188个字符

品类

通过关键字搜索,快速选中商品类目。部分类目需满足行业资质要求,详见商家大学的TikTok Shop英国跨境-禁限售商品规则

https://seller.tiktokglobalshop.com/university/knowledge?menu=feature&content_id=10003925

仓库(如在仓库地址中设置了多仓需要填写)

品牌

可通过关键字搜索,在平台的品牌池中快速选择。此处可选的品牌不受限于资质,若该品牌在麦哲伦品牌库中存在且非高危品牌,即可被选择。

已提交过审的品牌资质,品牌下方显示Authorized字样,用户会在商品详情页看到品牌字段。

未提交过审的品牌资质,品牌下方显示Unauthorized字样,不会在用户端透出。

商品详情

商品图片

可上传1-9张,格式为png、jpg或jpeg,分辨率大于100* 100px,图片大小不超过5MB,宽高比为1:1。

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销售信息

销售属性名称

设置好属性词后,将自动生成下方的SKU清单,需您填写第一个SKU信息。本地展示价为消费者看到的价格,包含关税和其他税费。本地完税价为不含增值税,如下列SKU信息一致,支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。

注:本地完税价:由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制,请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。

Seller SKU:指的是对不同变量商品的定义,可选填。

物流和保修

商品重量

包裹重量0<X<100Kg

商品尺寸

长、宽、高分别<1000cm,长*宽*高≤100kg。

输入商品信息后将展示预估费用,仅供参考,实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。

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为商品选择支持的售后服务期限,服务条款请使用英文填写。

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批量上传

支持批量新增商品,上传后如商家需维护单个商品的信息,可在商品管理中单个编辑

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请根据关键字搜索目标类目,选择要上传的商品类目、品牌,下载后根据模板的提示内容完成填写

一行代表一个SKU,若一个SPU有多个SKU,请填写多行。

一个SPU下的多个SKU,需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

填写完毕后上传完毕。

上传后将会返回上传结果

如上传成功,上传的商品会自动保存为草稿,可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。

如上传失败,请下载失败条目,根据表中最后一列的失败原因,编辑对应信息,修改后重新上传。

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店小秘如何刊登Tik Tok产品?

一、创建产品页面介绍

点击【创建产品】按钮

选择【店铺账号】

点击【选择分类】,选择要发布的产品所属的分类
注意:Health这个类目,接口不返回,小秘页面无法发布

产品属性
注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

店小秘信息:添加后仅在小秘页面展示
【店小秘分类】:可设置产品在店小秘显示的分类,方便管理
【来源URL】:记录供货来源URL,方便采购

产品标题:
注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式,文字仅支持纯文本,无法编辑格式

产品图片:1、需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取
2、最多9张,图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

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2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

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价格:
注意:跨境店铺币种默认是GBP(英镑)、本土店铺为对应国家币种

填写库存数量
注意:不能超过99999

物流和保修:(重量、尺寸需准确填写,会影响系统计算正确运费和选择运输渠道)

重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

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TIKTOK SHOP下店以后,开始运营准备程序里有一个非常重要的步骤就是商品上传和管理。目前平台支持单个商品上传、批量商品上传,最多可展示1000件在线产品。今天这篇推送大概讲一下小店后台商品管理功能如何使用。

通过Tik Tok后台上传商品

1、单个商品上传

入口:

入口①:https://seller.tiktokglobalshop.com/product/create

入口②:https://seller.tiktokglobalshop.com/product

商品描述

请用英文填写以下信息:

商品名称

最多可输入188个字符

品类

通过关键字搜索,快速选中商品类目。部分类目需满足行业资质要求,详见商家大学的TikTok Shop英国跨境-禁限售商品规则

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仓库(如在仓库地址中设置了多仓需要填写)

品牌

可通过关键字搜索,在平台的品牌池中快速选择。此处可选的品牌不受限于资质,若该品牌在麦哲伦品牌库中存在且非高危品牌,即可被选择。

已提交过审的品牌资质,品牌下方显示Authorized字样,用户会在商品详情页看到品牌字段。

未提交过审的品牌资质,品牌下方显示Unauthorized字样,不会在用户端透出。

商品详情

商品图片

可上传1-9张,格式为png、jpg或jpeg,分辨率大于100* 100px,图片大小不超过5MB,宽高比为1:1。

商品描述

商品描述需要给顾客提供相关产品的有效信息,以便指导顾客购买, 需要在33-999个字符,最多可插入30张图片。

视频(选填)

添加视频来进一步介绍商品,便于顾客更好地了解商品。

销售信息

销售属性名称

设置好属性词后,将自动生成下方的SKU清单,需您填写第一个SKU信息。本地展示价为消费者看到的价格,包含关税和其他税费。本地完税价为不含增值税,如下列SKU信息一致,支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。

注:本地完税价:由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制,请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。

Seller SKU:指的是对不同变量商品的定义,可选填。

物流和保修

商品重量

包裹重量0<X<100Kg

商品尺寸

长、宽、高分别<1000cm,长*宽*高≤100kg。

输入商品信息后将展示预估费用,仅供参考,实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。

服务期限&服务条款(选填)

为商品选择支持的售后服务期限,服务条款请使用英文填写。

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批量上传

支持批量新增商品,上传后如商家需维护单个商品的信息,可在商品管理中单个编辑

商品—管理商品—点击右上角批量工具—批量上传商品

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下载模板

请根据关键字搜索目标类目,选择要上传的商品类目、品牌,下载后根据模板的提示内容完成填写

一行代表一个SKU,若一个SPU有多个SKU,请填写多行。

一个SPU下的多个SKU,需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

填写完毕后上传完毕。

上传后将会返回上传结果

如上传成功,上传的商品会自动保存为草稿,可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。

如上传失败,请下载失败条目,根据表中最后一列的失败原因,编辑对应信息,修改后重新上传。

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店小秘如何刊登Tik Tok产品?

一、创建产品页面介绍

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注意:部分类目,产品属性接口不返回,小秘页面无法填写

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【店小秘分类】:可设置产品在店小秘显示的分类,方便管理
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注意:1、语种为英文,可填写中文,点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述:
注意:1、支持图片+文字,文字限制10000字符,图片限制30张
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添加水印:1、添加普通水印:可给图片批量加水印,具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印:针对产品的【首图】加营销水印,具体操作请查看 营销水印管理

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变种主题:
注意:1、TikTok后台支持选择3个变种主题,且支持自定义
2、由于接口限制,小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题,无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

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变种主题1图片:(需上传1:1等比例图片,如不符合,平台会自动截取)
注意:1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种,要么都不加变体图片、要么都加,否则会报错

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2、不能填写中文,填写后不会展示在买家页面,只展示在店铺后台,方便自己区分

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注意:跨境店铺币种默认是GBP(英镑)、本土店铺为对应国家币种

填写库存数量
注意:不能超过99999

物流和保修:(重量、尺寸需准确填写,会影响系统计算正确运费和选择运输渠道)

重量:单位默认kg,范围0.001~20kg
尺寸规格:1、单位为cm
2、平台限制尺寸:最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例:503530 √(最长边为50、第二长边为35、最短边为30)
105548 (最长边为55、第二长边为48、最短边为10)

仓库:发货仓库,需要在TikTok后台添加后,小秘页面同步选择

服务期限:选择产品质保的期限
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一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化。


二、多客功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】智能营销:智能催单、催付、催评功能,可以让你的店铺提高客户转化率;

【4】AI智能客服:深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上,结合当下结合当下热门场景,秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化:多店铺中差评即时一站式聚合,强提示客服跟进,及早介入提升挽回率;

【6】重要事件唤起强提醒功能:智能算法实时监测出高客诉风险会话,退货退款、中差评实时事件;


三、多客优势

【1】安全稳定:官方API对接,防关联;

【2】移动回复:支持PC端、移动端操作,随时随地处理客服工作;

【3】集中管理:店铺消息集中处理:轻松实现一人管百店;

【4】品牌保障:店小秘旗下品牌,与Shopee、Lazada平台官方合作,口碑值得信任;

【5】服务保障:7*15小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能

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