DDNS 无法正常工作并显示 “连接失败。无法解析服务器的 IP 地址。 ”我该怎么办?

症状 Synology NAS 无法连接到 DDNS 服务器。在 DSM 控制面板 > 外部访问 > DDNS 中,详细信息显示为 “连接失败。无法解析服务器的 IP 地址”。 1 注: 屏幕截图截取自 DSM 7.0 版。本文适用于 7.0 和 6.2 版本上的问题。 诊断 请按照以下步骤查明问题的原因。您可以进一步检查解决问题的步骤中指示的设置。 检查 Synology NAS 是否正确连接到 Internet。进入 DSM 控制面板 > 网络 > 网络接口 以确保设置正确...

DDNS 无法正常工作并显示 “连接失败。无法解析服务器的 IP 地址。 ”我该怎么办?

症状

Synology NAS 无法连接到 DDNS 服务器。在 DSM 控制面板 > 外部访问 > DDNS 中,详细信息显示为 “连接失败。无法解析服务器的 IP 地址”。 1

表示 DDNS 连接失败的工具提示。从 DSM 7.0 截取的屏幕截图

注:

  1. 屏幕截图截取自 DSM 7.0 版。本文适用于 7.0 和 6.2 版本上的问题。

诊断

请按照以下步骤查明问题的原因。您可以进一步检查解决问题的步骤中指示的设置。

  1. 检查 Synology NAS 是否正确连接到 Internet。进入 DSM控制面板 > 网络 > 网络接口以确保设置正确。
  2. 进入控制面板 > 网络 > 网络接口。选择您的网络接口并单击编辑。在 IPv6 中,将 IPv6 设置暂时设置为关闭。
  3. 进入控制面板 > 网络 > 常规。勾选手动配置 DNS 服务器并将首选和备用 DNS 服务器暂时 8.8.8.88.8.4.41
  4. 如果您的 Synology NAS 已加入域,请确认域的 DNS 服务器可以解析 DDNS 和外部 IP 分析器所需的网站。2
    对于 Synology Directory Server 创建的域,请进入 DNS Server 套件 > 解析启用解析服务启用转发器(详细信息)。
  5. 进入控制面板 > 区域选项 > 时间。选择与 NTP 服务器同步,然后从下拉菜单中选择 NTP 服务器。单击立即更新以确保 Synology NAS 上的时间正确。
  6. 如果您已在网络环境中配置了防火墙设置或代理服务器,请确认 DDNS 和外部 IP 分析器所需的网站2被封锁。

注:

  1. 如果您位于中国,请将首选和备用 DNS 服务器设置为 114.114.114.114223.5.5.5
  2. 检查网站列表。
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