如果 MailPlus 无法接收外部电子邮件,该怎么办?

症状 您可以向内部用户和外部邮件服务器(例如 Gmail)发送电子邮件,但无法接收来自后者的电子邮件。 诊断 如果您在发送电子邮件时没有问题,只是无法接收外部电子邮件,则问题可能源于 DNS 记录。请按照下方说明检查您的 DNS 记录。 解决方法 我应该检查哪些 DNS 记录类型? 以下是让其他邮件服务器可定位并识别您的 MailPlus Server 所需的两种 DNS 记录类型: MX 记录:用于指定负责代表域名接收电子邮件的服务器的记录。 A 记录:用于将服务器的主机名映射到其 IPv4 地址的记录...
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  • A 记录:输入“set type=A”,然后输入 MX 记录的主机名。您会获得对应的 IP 地址。
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  • 修复 DNS 记录

    如果您发现 DNS 记录存在任何配置错误,请更新记录或联系 DNS 提供商以获得帮助。请注意,新的 DNS 记录可能会由于 TTL 而需要一段时间才会生效。

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  • 检查以下记录:
    • MX 记录:输入“set type=MX”,然后输入您的域名。您会获得 MX 服务器列表及其优先级编号。
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    • A 记录:输入“set type=A”,然后输入 MX 记录的主机名。您会获得对应的 IP 地址。
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  • 修复 DNS 记录

    如果您发现 DNS 记录存在任何配置错误,请更新记录或联系 DNS 提供商以获得帮助。请注意,新的 DNS 记录可能会由于 TTL 而需要一段时间才会生效。

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  • 如果您不想使用本地 DNS 服务器,请输入“server 8.8.8.8”。
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  • 检查以下记录:
  • 修复 DNS 记录

    如果您发现 DNS 记录存在任何配置错误,请更新记录或联系 DNS 提供商以获得帮助。请注意,新的 DNS 记录可能会由于 TTL 而需要一段时间才会生效。

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  • 输入“nslookup”。
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  • 如果您不想使用本地 DNS 服务器,请输入“server 8.8.8.8”。
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  • 检查以下记录:
    • MX 记录:输入“set type=MX”,然后输入您的域名。您会获得 MX 服务器列表及其优先级编号。
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    • A 记录:输入“set type=A”,然后输入 MX 记录的主机名。您会获得对应的 IP 地址。
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  • 修复 DNS 记录

    如果您发现 DNS 记录存在任何配置错误,请更新记录或联系 DNS 提供商以获得帮助。请注意,新的 DNS 记录可能会由于 TTL 而需要一段时间才会生效。

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  • MACOS:单击屏幕右上角的 3.png。在搜索框中输入“Terminal”,然后按 Enter
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  • 输入“nslookup”。
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  • 如果您不想使用本地 DNS 服务器,请输入“server 8.8.8.8”。
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  • 检查以下记录:
    • MX 记录:输入“set type=MX”,然后输入您的域名。您会获得 MX 服务器列表及其优先级编号。
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    • A 记录:输入“set type=A”,然后输入 MX 记录的主机名。您会获得对应的 IP 地址。
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  • 修复 DNS 记录

    如果您发现 DNS 记录存在任何配置错误,请更新记录或联系 DNS 提供商以获得帮助。请注意,新的 DNS 记录可能会由于 TTL 而需要一段时间才会生效。

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    使用命令行工具检查

    您可以使用“nslookup”检查电子邮件域的 DNS 记录。

    1. 请参阅以下方法以启动终端机:
      • Windows:按 Windows + R 键。输入“cmd.exe”,然后单击确定
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      • macOS:单击屏幕右上角的 3.png。在搜索框中输入“Terminal”,然后按 Enter
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    2. 输入“nslookup”。
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    3. 如果您不想使用本地 DNS 服务器,请输入“server 8.8.8.8”。
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    4. 检查以下记录:
      • MX 记录:输入“set type=MX”,然后输入您的域名。您会获得 MX 服务器列表及其优先级编号。
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      • A 记录:输入“set type=A”,然后输入 MX 记录的主机名。您会获得对应的 IP 地址。
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    修复 DNS 记录

    如果您发现 DNS 记录存在任何配置错误,请更新记录或联系 DNS 提供商以获得帮助。请注意,新的 DNS 记录可能会由于 TTL 而需要一段时间才会生效。

    如果 MailPlus 无法接收外部电子邮件,该怎么办?

    症状

    您可以向内部用户和外部邮件服务器(例如 Gmail)发送电子邮件,但无法接收来自后者的电子邮件。

    诊断

    如果您在发送电子邮件时没有问题,只是无法接收外部电子邮件,则问题可能源于 DNS 记录。请按照下方说明检查您的 DNS 记录。

    解决方法

    我应该检查哪些 DNS 记录类型?

    以下是让其他邮件服务器可定位并识别您的 MailPlus Server 所需的两种 DNS 记录类型:

    • MX 记录:用于指定负责代表域名接收电子邮件的服务器的记录。
    • A 记录:用于将服务器的主机名映射到其 IPv4 地址的记录。

    使用在线工具检查

    因为 MX 记录决定电子邮件的路由位置,所有您可以使用 MX 查找工具来检查外部 IP 地址是否与 MailPlus Server 的主机名一致。

    以 MXToolBox 为例。输入您的域名并单击 MX Lookup。您可以获取 MX 服务器列表及其优先级编号和 IP 地址。

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    使用命令行工具检查

    您可以使用“nslookup”检查电子邮件域的 DNS 记录。

    1. 请参阅以下方法以启动终端机:
      • Windows:按 Windows + R 键。输入“cmd.exe”,然后单击确定
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      • macOS:单击屏幕右上角的 3.png。在搜索框中输入“Terminal”,然后按 Enter
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    2. 输入“nslookup”。
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    3. 如果您不想使用本地 DNS 服务器,请输入“server 8.8.8.8”。
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    4. 检查以下记录:
      • MX 记录:输入“set type=MX”,然后输入您的域名。您会获得 MX 服务器列表及其优先级编号。
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      • A 记录:输入“set type=A”,然后输入 MX 记录的主机名。您会获得对应的 IP 地址。
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    修复 DNS 记录

    如果您发现 DNS 记录存在任何配置错误,请更新记录或联系 DNS 提供商以获得帮助。请注意,新的 DNS 记录可能会由于 TTL 而需要一段时间才会生效。

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