我的无线设备无法通过 Synology Router 访问 Internet。我该怎么办?

我的无线设备无法通过 Synology Router 访问 Internet。我该怎么办? 症状 您的无线设备无法通过 Synology Router 访问 Internet。本文列出了 Synology Router 的常见兼容性问题以及如何解决这些问题。 诊断 您可能遇到以下兼容性问题之一: 无线设备不支持 IPv6 无线设备已连接到访客网络 无线设备不支持省电模式 无线设备仅支持 802.11 a/b/g/n 标准 无线连接受您所在国家或地区的法规限制 解决方案 无线设备不支持 IPv6 某些无线设备...

我的无线设备无法通过 Synology Router 访问 Internet。我该怎么办?

症状

您的无线设备无法通过 Synology Router 访问 Internet。本文列出了 Synology Router 的常见兼容性问题以及如何解决这些问题。

诊断

您可能遇到以下兼容性问题之一:

  • 无线设备不支持 IPv6
  • 无线设备已连接到访客网络
  • 无线设备不支持省电模式
  • 无线设备仅支持 802.11 a/b/g/n 标准
  • 无线连接受您所在国家或地区的法规限制

解决方案

无线设备不支持 IPv6

某些无线设备(如无线门铃或智能窗口探测器)可能不支持 IPv6。您可以执行以下操作来禁用 IPv6:

对于 SRM 1.2

  1. 进入SRM >网络中心>本地网络> IPv6
  2. 在 Synology Router 上禁用 IPv6。

对于 SRM 1.3

  1. 进入SRM >网络中心>本地网络>选择您的网络>编辑> IPv6 DHCP
  2. 在 Synology Router 上禁用 IPv6。

无线设备已连接到访客网络

某些无线设备在连接到访客网络时可能无法找到默认网关。因此,这些设备可能无法访问 Internet 或通过应用程序找到。您可以执行以下操作来修复此问题:

对于 SRM 1.2

  1. 进入SRM > Wi-Fi Connect >访客网络> Wi-Fi >本地网络访问
  2. 启用允许访客访问我的本地网络

对于 SRM 1.3

  1. 进入SRM > Wi-Fi Connect > Wi-Fi 设置>访客网络>更多>编辑>客户端隔离
  2. 取消勾选启用客户端隔离

无线设备不支持省电模式

部分无线设备不支持节能模式。如果 Synology Router 设置为以较长的时间间隔广播网络信号(以降低所连接设备的功耗),则这可能会导致信号不稳定或设备可能无法完全接收广播信标。您可以更改 DTIM 的值以增强连接。若要进行此操作,请执行以下操作:

对于 SRM 1.2

  1. 进入SRM > Wi-Fi Connect >无线> Wi-Fi >高级选项
  2. DTIM (传输流量指示信息)的值更改为1

对于 SRM 1.3

  1. 进入SRM > Wi-Fi Connect > Wi-Fi 设置>选择您的 Wi-Fi 网络>更多>编辑>高级选项
  2. DTIM (传输流量指示信息)的值更改为1

无线设备仅支持 802.11 a/b/g/n 标准

某些无线设备仅支持 802.11 a/b/g/n 无线标准,可能与 Synology Router 上的智能连接功能不兼容。您可以执行以下操作来解决此问题:

对于 SRM 1.2

  1. 进入SRM > Wi-Fi Connect >无线> Wi-Fi
  2. 在智能连接区域下,禁用三频自动选择
  3. 在 2.4 GHz 区域下,将无线模式设置为n

对于 SRM 1.3

  1. 进入SRM > Wi-Fi Connect > Wi-Fi 设置>选择您的 Wi-Fi 网络>更多>编辑
  2. 关闭智能连接并单击确定
  3. 进入Wi-Fi 设置>广播
  4. 在 2.4 GHz 区域下,将无线模式设置为n

无线连接受您所在地区的法规限制

某些无线设备在您所在地区不可用的 Wi-Fi 频道上运行。例如,在某些亚洲国家/地区,Switch 无法连接到使用 U-NII-3(频带 4)频道的 5GHz Wi-Fi 网络。如果您的无线设备因法规要求而无法在 Wi-Fi 频率下工作,请执行以下操作:

对于 SRM 1.2

  1. 进入SRM > Wi-Fi Connect >无线> Wi-Fi
  2. 将 5 GHz 频道更改为 36-48。

对于 SRM 1.3

  1. 进入SRM > Wi-Fi Connect > Wi-Fi 设置>广播
  2. 将 5 GHz 频道更改为 36-48。

一般而言,建议您使用您所在国家/地区可用的频道。下表显示了特定国家/地区的频带和允许频道:

欧洲
北美
亚洲
日本
台湾
2.4 GHz
13
11
1-13
1-133
11
5GHz U-NII-1

(频带 1)

5GHz U-NII-2A

(频带 2)

DFS
DFS
DFS
DFS
DFS
5GHz U-NII-2C

(频带 3)

DFS
DFS
DFS
DFS
DFS
5GHz U-NII-3

(频带 4)

注:

  1. DFS(动态频率选择)是与雷达和其他任务关键型无线电传输共享 5GHz 频带的无线设备所需的功能。它会检查 5GHz 频道的雷达活动,并在出现雷达信号时帮助将网络切换到不同的频道。
  2. 下表仅供参考,所提供的信息可能会有所变化。如果您需要更多信息,请向当地监管机构查询。
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