我无法为 SRM 安装更新。我该怎么办？

Synology

我无法为 SRM 安装更新。我该怎么办？症状您无法在控制面板 > 系统 > 更新和还原中更新 SRM，并且您会看到以下消息之一： “无法下载 SRM。请检查 Internet 连接。” “由于存储空间不足，无法更新 SRM。请参阅本文以解决问题。” 这是因为 Synology Router 的系统卷空间即将用尽。解决方案删除统计报告进入 SRM Safe Access > 活动 > 报告并删除所有报告。如果需要，您也可以将其导出到计算机。进入 SRM 网络中心...

我无法为 SRM 安装更新。我该怎么办？

症状

您无法在控制面板>系统>更新和还原中更新 SRM，并且您会看到以下消息之一：

“无法下载 SRM。请检查 Internet 连接。”
“由于存储空间不足，无法更新 SRM。请参阅本文以解决问题。”

这是因为 Synology Router 的系统卷空间即将用尽。

解决方案

删除统计报告

进入 SRM Safe Access >活动>报告并删除所有报告。如果需要，您也可以将其导出到计算机。
进入 SRM网络中心>流量控制>报告并删除所有历史报告。如果需要，您也可以将其导出到计算机。

连接外接存储设备

从下载中心将最新的 SRM .pat 文件下载到您的计算机。
将 1 GB（或更多）的 SD 卡¹或 USB 存储设备连接到 Synology Router。检查设备是否显示在 SRM控制面板>存储空间>存储空间。
尝试通过 File Station 将文件上传到外接存储设备（即 usbshareX），以检查设备是否提供读/写功能。 ²
进入控制面板>系统>更新和还原，然后单击手动 SRM 更新。
单击浏览并选择存储在计算机上的 .pat 文件。
单击确定以更新 SRM。

如果在执行上述步骤之后问题仍然存在，请进入 SRM 支持中心以提交技术支持请求。提供以下信息：

屏幕截图
系统日志文件³

注：

仅RT2600ac和RT1900ac设备支持 SD 卡。
如果您无法在 File Station 中找到外接存储设备或无法上传文件，请进入控制面板>存储空间 >存储空间。用ext4文件系统格式化设备，然后再试一次。
按照以下步骤生成系统日志文件：
1. 进入支持中心>支持服务。
2. 勾选系统。
3. 单击生成日志以下载“debug.dat”文件。