本文提供了当您将外接存储设备（如USB设备）连接到Synology NAS时无法访问或检测到该设备时的故障排除步骤。

尝试以下操作：

• 检查USB设备是否列在控制面板 > 外接设备中。所有连接的外接存储设备都应在外接设备选项卡下列出。
• 检查Synology NAS是否支持USB设备的文件系统格式。支持的格式包括Btrfs，ext3，ext4，FAT32，exFAT，HFS Plus和NTFS。
  • 如果您的USB设备使用无法识别的格式，则应先进行格式化。要了解更多信息，请参阅本文。
• 请检查您的USB硬盘容量是否超出单个卷大小上限。如果是，则无法装载存储空间。要了解更多信息，请参阅本文。
• 通过以下步骤重新启动Synology NAS：
  1. 将Synology NAS关机。
  2. 拔下电源线插头20秒。
  3. 从Synology NAS上的USB端口移除USB设备。
  4. 打开Synology NAS电源。
  5. 将USB设备重新连接到Synology NAS上的USB端口。
• 尝试将USB设备连接到Synology NAS上不同的USB 2.0或3.0端口。
  • 如果您的USB设备在连接到一个端口但未连接到相同规格的另一个端口时工作正常，则可能是其中一个端口损坏。如果Synology NAS在保修期内，请联系本地经销商进行维修。
  • 如果系统在连接到USB 2.0端口而不是USB 3.0端口时可检测到USB设备，则可能是由于兼容性问题。请参阅Synology产品兼容性列表以了解更多信息。
• 尝试将USB设备连接到个人计算机。如果USB设备无法正常工作，则可能是设备损坏。请使用其他USB设备。
• 尝试将其他USB设备连接到Synology NAS上的相同USB端口。如果无法检测到它们，则USB端口可能损坏。如果Synology NAS在保修期内，请联系本地经销商进行维修。
• 请检查USB设备是否与Synology NAS兼容。请参阅Synology产品兼容性列表以了解更多信息。