我收到了硬盘运行状况月度报告。有什么需要我检查的吗?

我收到了硬盘运行状况月度报告。有什么需要我检查的吗? 症状 您已收到硬盘运行状况月度报告。 1 通知您至少有一个硬盘需要注意。 注: 如果您已在 存储管理器 > HDD/SSD > 设置 中启用了 通过电子邮件发送每月硬盘运行状况报告 选项,则 DSM 将每月向您发送硬盘运行状况报告。这些报告可帮助您跟踪硬盘的运行状况并通知您潜在的问题。 解决方案 进入 存储管理器 > HDD/SSD 并检查以下问题: 检测结果不合格 如果每月硬盘报告显示异常 SMART 状态 、 IronWolf...

我收到了硬盘运行状况月度报告。有什么需要我检查的吗?

症状

您已收到硬盘运行状况月度报告。1通知您至少有一个硬盘需要注意。

注:

  1. 如果您已在存储管理器 > HDD/SSD > 设置中启用了通过电子邮件发送每月硬盘运行状况报告选项,则 DSM 将每月向您发送硬盘运行状况报告。这些报告可帮助您跟踪硬盘的运行状况并通知您潜在的问题。

解决方案

进入存储管理器 > HDD/SSD并检查以下问题:

检测结果不合格

如果每月硬盘报告显示异常SMART 状态IronWolf 健康状态WDDA 健康状态,请执行以下操作:

  1. 对列出的硬盘运行完整 SMART 检测。有关详细步骤,请参阅 DSM 7 和 DSM 6.2 的相应帮助文章。
  2. 检查测试结果:
    • 如果硬盘收到故障检测结果,则它可能有缺陷,需要移除和更换。1、2
    • 如果硬盘在此处收到良好检测结果,但在其他地方收到异常结果(例如 IronWolf 健康检测或Western Digital Device Analytics),请联系硬盘经销商或制造商以获得帮助。

关键硬盘状态

如果硬盘出现一个或多个严重问题(包括 I/O 命令超时、重置命令错误和 UNC 错误),则会进入严重状态。执行以下操作以检查硬盘的运行状况:

  1. 对处于严重状态的硬盘运行完整 SMART 检测。有关详细步骤,请参阅 DSM 7 和 DSM 6.2 的相应帮助文章。
  2. 检查测试结果:
    • 如果硬盘收到故障检测结果,则它可能有缺陷,需要移除和更换。1、 2、4
    • 如果硬盘收到良好检测结果,请将其与同一Synology NAS上的另一个硬盘进行交换。3、4
      • 如果可疑的故障硬盘再次变为严重,则需要将其卸下并更换。1、2
      • 如果另一个硬盘变为Critical ,则硬盘插槽可能有问题。请联系 Synology 技术支持以获得帮助。

硬盘参数显示非 0 值

以下是用于评估硬盘运行状况的参数。如果硬盘月度报告显示的这些参数不是0 ,则表示硬盘可能出现问题。

  • 如果硬盘重新连接计数5 显示的值不是0,请参阅本文。
  • 如果坏扇区数6 显示的值不是0,请参阅本文。
  • 如果硬盘重新识别计数5 显示的值不是0,请参阅本文。

注:

  1. 查看 Synology 产品兼容性列表以确保更换硬盘与您的 Synology NAS 型号兼容。
  2. 请参阅本文以帮助您确定要移除的硬盘。
  3. 请参阅本文以帮助您确定问题是与硬盘还是与硬盘插槽有关。
  4. 如果 Synology NAS 服务器在 high-availability 集群中,请参阅本文。
  5. 仅适用于 SATA 硬盘。
  6. 仅适用于 SATA HDD。
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