我无法连接到本地网络上的Synology NAS。我该怎么办?

我无法连接到本地网络上的Synology NAS。我该怎么办? 症状 您在通过本地网络 (如通过DSM,文件服务或PING)访问Synology NAS时遇到连接问题。 内容 检查电源LED指示灯的状态 检查Synology NAS与本地网络的连接 检查Synology NAS是否无响应 解决方案 检查电源LED指示灯的状态 电源LED指示灯熄灭 :这表示设备已熄灭。启动Synology NAS。如果无法启动,则电源,适配器或其他硬件可能存在问题。如果Synology NAS仍在保修期内,请联系本地经销商以获得...

我无法连接到本地网络上的Synology NAS。我该怎么办?

症状

您在通过本地网络(如通过DSM,文件服务或PING)访问Synology NAS时遇到连接问题。

内容

  • 检查电源LED指示灯的状态
  • 检查Synology NAS与本地网络的连接
  • 检查Synology NAS是否无响应

解决方案

检查电源LED指示灯的状态

  1. 电源LED指示灯熄灭:这表示设备已熄灭。启动Synology NAS。如果无法启动,则电源,适配器或其他硬件可能存在问题。如果Synology NAS仍在保修期内,请联系本地经销商以获得RMA服务。
  2. 电源LED指示灯闪烁:这表示设备正在开机或关机。等待半小时,然后再次尝试连接到设备。如果电源LED指示灯持续闪烁,请在重新开启设备之前拔下设备并重新插入。如果问题仍然存在,请参阅本文以进行故障排除。1
  3. 电源LED指示灯亮起:这表示设备已开机。如果仍然无法访问您的Synology NAS,可能是由于网络问题。继续以下部分以解决此问题。

检查Synology NAS与本地网络的连接

  1. 请确认Synology NAS上已连接LAN端口的LED指示灯正确闪烁。2
  2. 请确认交换机或路由器的LED指示灯正确闪烁。
  3. 运行PING命令以检查Synology NAS与计算机之间的连接。请参阅本文以了解更多详细信息。
  4. 使用以下方法之一查找Synology NAS。如果无法使用这两个工具之一找到设备,请参阅本文。
    • Web Assistant:在网页浏览器的地址栏中输入find.synology.com。
    • Synology Assistant:此桌面实用程序可在下载中心找到 > 选择您的Synology NAS型号 > 桌面实用程序选项卡。
  5. Web AssistantSynology Assistant中,您可看到所有的Synology设备及其状态。3请参阅以下列表以了解更多信息。
    • 未安装:请勿继续安装,否则所有的数据都将被删除。如果您需要从硬盘检索数据,请参阅本文。
    • 设置数据毁损/可迁移:重新安装DSM后不会删除共享文件夹中的数据。
    • 已准备就绪:系统已成功安装并可供使用。
    • 连接失败:Synology NAS的网络连接可能存在问题。若要重置NAS的设置,请按住RESET按钮4秒,直到您听到哔声。4 5若要了解有关如何重置Synology NAS的更多信息,请参阅此适用于DSM 6.2.3及以下版本的教程以及适用于DSM 6.2.4及以上版本的教程。

检查Synology NAS是否无响应

如果Synology NAS在尝试上述方法后仍无响应,请参阅本文以了解进一步的故障排除。

注:

  1. 如果STATUS LED持续呈橙色闪烁,请参阅本文。
  2. 某些Synology NAS型号在LAN端口上配备了LED指示灯,但未显示网络状态。您可以参阅本文以了解更多详细信息。
  3. 请参阅本文以了解有关Web Assistant和Synology Assistant中设备状态的更多信息。
  4. 如果您使用RESET按钮时Synology NAS未发出哔声,则可能是由于硬件故障所导致。如果Synology NAS仍在保修期内,请联系本地经销商以获得RMA服务。
  5. 重置Synology NAS之后,LAN IP地址可能会更改,并且将重置admin密码。

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