您的 Synology NAS 没有响应，或者您遇到以下任何问题：

1. 无法登录 DSM。
2. 运行 DSM 的网页停止响应。
3. 系统无法重新启动。
4. 服务中断或出现异常。

检查是否可通过本地网络访问 Synology NAS

1. 检查是否可通过本地网络访问 Synology NAS（请参阅本文以了解更多信息）。
2. 如果仍无法访问 Synology NAS，请检查以太网电缆和网络端口。
   • 确保使用的是 Cat 5e 或更高规格的以太网电缆，并且电缆未弯曲或降级。
   • 尝试使用另一条以太网电缆以查看是否能解决问题。
   • 尝试使用路由器或交换机上的另一个端口以查看是否能解决问题。
   • 尝试使用 Synology NAS 上的另一个端口以查看是否能解决问题。

如果问题仍然存在，请参阅下面的“检查 Synology NAS 是否无响应”部分。

检查 Synology NAS 是否无响应

长按 Synology NAS 上的电源按钮至少三秒钟，或直至听到哔声。¹ 结果可能如下所示：

• 系统有响应：
  • Synology NAS 会发出哔声并成功关闭系统。²
• 系统无响应：
  • Synology 会发出哔声，但无法关闭系统。² 某些进程可能会阻止系统关闭。
  • Synology NAS 未发出任何声音，且无法关闭系统。²

如果长按电源按钮后 Synology NAS 未关闭，则可能必须拔下电源线。

在 Synology NAS 上运行内存测试

运行内存测试至少三次（请参阅本文以了解更多信息）。 请勿使用非 Synology 内存模块或其他未在 Synology 产品兼容性列表上列出的设备，以避免发生意外系统错误风险。请参阅本文以了解更多信息。

检查 Synology NAS 的状态

1. 存储池和存储空间
   • 前往 DSM 存储管理器 > 存储池或存储空间。
   • 如果存储空间使用量超过 90%，请尝试减少其使用量。
   • 如果存储池正在运行活动（例如添加硬盘、修复或更改 RAID 类型），请等到操作完成，然后检查问题是否已解决。
2. HDD/SSD
   • 请前往 DSM 存储管理器 > HDD/SSD > 健康信息 > S.M.A.R.T.。
   • 为阵列中的每个硬盘运行完整检测。
   • 更换健康状态异常的硬盘。
3. 兼容性列表
   • 确保使用 Synology 产品兼容性列表中的硬盘。
   • 确保阵列中没有混合 PMR 和 SMR 硬盘。