我的Synology NAS无法识别我的SSD。我该怎么办?

我的Synology NAS无法识别我的SSD。我该怎么办? 症状 您的SSD已正确安装,但无法在 存储管理器中 识别。 诊断 此问题可能是由以下原因造成的: 您的Synology NAS不支持SSD型号或协议。 物理连接出现问题,如插槽中积灰。 常见硬件问题,如硬盘故障,适配器卡故障或插槽故障。 解决方案 不支持SSD 如果Synology NAS型号不支持SSD,则有两种可能性: 不支持的SSD型号 检查SSD是否列在 Synology产品兼容性列表中 。如果SSD不在列表中,则可能无法与Synology...

我的Synology NAS无法识别我的SSD。我该怎么办?

症状

您的SSD已正确安装,但无法在存储管理器中识别。

诊断

此问题可能是由以下原因造成的:

  • 您的Synology NAS不支持SSD型号或协议。
  • 物理连接出现问题,如插槽中积灰。
  • 常见硬件问题,如硬盘故障,适配器卡故障或插槽故障。

解决方案

不支持SSD

如果Synology NAS型号不支持SSD,则有两种可能性:

不支持的SSD型号

检查SSD是否列在Synology产品兼容性列表中。如果SSD不在列表中,则可能无法与Synology NAS一起正常工作。

不支持的协议

支持的SSD协议(SATA,SAS,NVMe)因Synology NAS型号而异。您可以参考表中的这篇文章对每个型号的规格。

连接干扰

Synology支持3种SSD安装方法:

  • 在硬盘托盘中安装2.5吋SSD
  • 在内置M.2 SSD插槽中安装M.2 SSD(仅适用于特定型号)
  • 使用PCIe适配器卡2242/2260/2280安装M.2 SSD

在确认使用的安装方法之后,关闭Synology NAS并取出无法识别的SSD。连接不良可能是由灰尘和污物的堆积造成的。清洁插槽以及SSD和适配器卡插针周围的所有灰尘。

硬件问题

如果在确认SSD的兼容性并清除插槽中的灰尘后问题仍然存在,请尝试按照以下说明(基于您的安装方法)确定是否存在硬件问题。

对于安装在硬盘托盘中的2.5吋SSD:

请参阅本文以查明是Synology NAS还是SSD出现问题。

对于安装在内置M.2 SSD插槽中的M.2 SSD:(仅适用于特定型号)

  1. 如果Synology NAS上有空的SSD插槽,请将无法识别的SSD插入这些插槽,并查看它是否会显示在存储管理器中
  2. 如果能够识别SSD,则问题出在SSD插槽。
  3. 如果SSD仍无法识别,则可能是故障。

对于使用PCIe适配器卡2242/2260/2280安装的M.2 SSD:

  1. 在适配器卡的相同插槽中,将无法识别的SSD更换为另一个SSD。
    • 如果可以识别其他SSD,则可能是无法识别的SSD发生故障。
    • 如果无法识别其他SSD,则可能是适配器卡出现问题。
  2. 将无法识别的SSD插入适配器卡上未使用的插槽。
    • 如果在另一个插槽中可识别SSD,则适配器卡可能存在问题。
    • 如果SSD仍无法识别,则可能是故障。
  3. 如果Synology NAS有多个PCIe插槽,请将无法识别的SSD连同PCIe适配器卡插入未使用的PCIe插槽。
    • 如果在另一个PCIe插槽中检测到SSD,则问题是与Synology NAS上的特定PCIe插槽有关。

若要继续使用RMA服务:

在确定无法识别SSD的原因之后,您应联系负责制造商。

  • 如果问题出在SSD或PCIe适配器卡,请联系SSD或PCIe适配器卡的制造商,以获得退货授权(RMA)服务。
  • 如果问题出在Synology NAS上的SSD或PCIe插槽,请参阅本文以为您的Synology NAS申请保修。

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